感じたことを自由に書きたいと思います

June, 2013
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愛想がない

みなさん、どこにでも、愛想がない店員っていますよね。

本当にキレたくなるときありませんか? やっぱり店員の笑顔や接客って

大事ですよね〜 それでまた、きたくなりますから・・・

今日は、そんな、店員の接客態度について、記事を書きたいと思います。

まず、態度が悪い やる気がない人もいますよね〜

やっぱり上司の教育なんでしょうけど・・・、

次は店員同士で雑談 これもあまりいいものじゃないですよね〜

せめてお客さんが来たら、話はやめてほしいです。

でもなんか作業してると、みやすいので、微妙ですが、

大きい声で話さないほうがいいと思います。

挨拶がない これだけで、買う気がなくなりますよねえ

絶対に謝らない 人によりますけど、まあこれも教育なんですけど

笑顔がない これダメです。 笑顔は接客の基本だとおもいませんか?

ミスが多い でも不器用な人いますからね〜

フランクすぎる いきなりため口って嫌ですよね〜

商品知識がない やっぱある程度は勉強しないと、ダメだと思います。

話をきかない こういう店員いますよね。

声が小さい ある程度は、声を出さないと、接客よりも、裏方のほうがいいかも

人にはそれぞれ、得意、不得意があるので、

それを見極めるのも経営者だと思います。

 

 

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