今だにうさフェスの時のget商品片付けられていない状態で…
ゴタゴタ＆疲れでそら達には多大なるご迷惑をおかけしている所でございます…
キミ達もう少し、我慢してね〜
ゴタゴタの一つが…
再び、異物騒動でございます!!!!!!
ただし、今回は牧草ではなく…
ペレットでございます!
赤○の所に白い糸くずが入っておりました。
新しいペレットを開封したら一番に目に飛び込んで参りました!!
まず、写真を撮って…糸くずを取って…
メーカーさんのHPから問い合わせをして…でも、HP上からだから画像添付できなくて…
一回目の問合せに関しての返信で現物を郵送or画像を添付っていう事だったので画像を添付をまず、してみたです。
その時に素材や長さも〜という事なのでそれらも書き、+ペレットに付着した形で混入していたのでその事も書きました。
1回目の返信も2回目の返信もとっても早い対応をして頂きました。
夜の22時過ぎにメールしたというのに数時間後に返信来たから。
営業後に返信かなぁって思ってたら営業時間前にはお返事来ましたから、好印象ではあります。
「ラビットフードを原袋で輸入し、小袋に詰め替える時にミシン糸を抜き取る作業があり、ご指摘のような小さな糸くずが、まれに付着していることがあるとのことです。
もしそれが混入しても、振るいがけの工程がありますので、通常は除去されますが、
今回は漏れが生じてしまいました。
今件をもとに作業時の目視によるチェックの強化を図り、同じ様な混入がゼロになるよう努めてまいります。」
という内容の返答を頂きました。
＊全文、そのまま載せるのも〜というのがあるので若干、言葉を端おったりしておりますがほぼ、全文です!
対応の早さ、今回は虫さんやヘビさんなどの生物ではなかったので今後もこのペレットを買う事はあるでしょう。
もし、生き物の混入なら二度と買わないし、対応が遅かったり悪かったりしたら二度と買わないでしょう。
対応の早さはユーザーやそして一番大事なうさちゃんに対して誠意があるという事だと思うので〜
ただ、小さな異物でも糸くずを誤って食べてしまえば毛球症の原因にも繋がりかねないのでしっかりと製品作りをして頂きたいものです。
食品を扱ってるわけだしね、異物混入は絶対にあってはならない事!!!
2〜3種のペレットをブレンドしてるので異物混入を見つけやすいとは言え…
容器に移してるだけだから適当だったのよね…
今後はペレットも皿のようにして確認してから容器に移さないといけないですね!!
ご飯なくなるわけじゃ、ないですよ〜
ただ、ママの作業が増えるだけなんですよ(泣
話は変わり…
うさフェスの福袋に入っていたうさばらし!!!
やっとあげてみました〜
そらさんは、まずあごスリスリをされていらっしゃいました!
このお方はトイレとうさばらしの間に入って添い寝をされてるのが好きみたいで。
添い寝相手としてうさばらしを使っております。
まぁ、齧るだけじゃないですからね〜
こちらの方は…
アゴを乗せて可愛さアピール???甘えアピール。
本来の使い方の齧ったり、何故かホリホリしたり。
バリエーションはむくさんの方が豊富でございます。
それにしても…ホリホリするものなのかしら、うさばらしって???
それぞれ楽しんでるようです。
そらの川の字写真やむくのホリホリ写真は…残念ながらないのであった…
もう少し、時間に余裕が出来たら撮る事ができるかしら???
